ОПЕРАТИВНО ВЫПОЛНЯЕМ ПОРУЧЕНИЯ!
СРОЧНО ДОСТАВИМ ЛЕКАРСТВА, ТОВАРЫ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ И ВЫПОЛНИМ ДРУГИЕ ПОРУЧЕНИЯ!
ОПЕРАТИВНО
выполняем
поручения!
СРОЧНО ДОСТАВИМ ЛЕКАРСТВА, ТОВАРЫ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ И ВЫПОЛНИМ ДРУГИЕ ПОРУЧЕНИЯ!
Новости
Новости
Новости
Что такое Служба Поручений?
Это первая профессиональная организация, главной целью которой является экономия времени и помощь людям, оказавшимся в непростой ситуации. Мы оперативно выполним разного рода поручения: быстро купим и срочно доставим лекарства или товары первой необходимости на дом, заберём и передадим посылки в больницы, военные госпитали, роддома и другие медицинские учреждения.
Также мы реализуем деловые поручения, например, готовы представить ваши интересы в государственных, муниципальных или других административных органах Москвы по доверенности, если вы находитесь в другом городе или стране, срочно встретить или отправить документы почтой или транспортной компанией в другие регионы.
Те принципы, благодаря которым организована Служба Поручений, позволяют с уверенностью говорить о том, что организация абсолютно уникальна в своём роде.
Что такое Служба Поручений?
Это первая профессиональная организация, главной целью которой является экономия времени и помощь людям, оказавшимся в непростой ситуации.
Мы оперативно выполним разного рода поручения: быстро купим и срочно доставим лекарства или товары первой необходимости на дом, заберём и передадим посылки в больницы, военные госпитали, роддома и другие медицинские учреждения.
Также мы реализуем деловые поручения, например, готовы представить ваши интересы в государственных, муниципальных или других административных органах Москвы по доверенности, если вы находитесь в другом городе или стране, срочно встретить или отправить документы и посылки почтой или транспортной компанией в другие регионы.
Те принципы, благодаря которым организована Служба Поручений, позволяют с уверенностью говорить о том, что организация абсолютно уникальна в своём роде.
Принципы
Ответственность
Служба Поручений не является посредником или иным информационным сервисом для поиска исполнителей. Организация имеет штат постоянных сотрудников и несёт полную ответственность за их действия.
Профессионализм
Мы трудимся с 2015 года, имеем большой опыт и высокую квалификацию в выполнении различных поручений. Постоянно совершенствуемся, используем в своём деле специальные средства и повышаем профессиональные качества.
Принципы
Ответственность
Служба Поручений не является посредником или иным информационным сервисом для поиска исполнителей. Организация имеет штат постоянных сотрудников и несёт полную ответственность за их действия.
Профессионализм
Мы трудимся с 2015 года, имеем большой опыт и высокую квалификацию в выполнении различного рода поручений. Постоянно совершенствуемся, используем в своём деле специальные средства и повышаем профессиональные качества.
Польза
Когда мы будем особенно полезны вам
Отсутствует возможность
Например, вы заболели и не к кому обратиться, чтобы кто-то срочно купил и доставил лекарства.
Очень заняты
Не отвлекайтесь от самых важных дел и экономьте время, о другом позаботимся мы!
Необходима помощь близкому
Вы можете заказать доставку лекарств и других товаров близкому человеку из другого города и даже из-за границы!
Польза
Когда мы будем особенно полезны вам
Отсутствует возможность
Например, вы заболели и не к кому обратиться, чтобы кто-то купил и доставил лекарства.
Очень заняты или нет времени
Не отвлекайтесь от самых важных дел и экономьте время, о другом позаботимся мы!
Необходима помощь близкому
Вы можете заказать доставку лекарств и других товаров близкому человеку из другого города и даже из-за границы!
Услуги службы
Купить и Доставить
Когда необходимо купить и быстро доставить лекарства, детское питание и другие товары первой необходимости из аптек, салонов ортопедии, оптики и многих других торговых точек Москвы.
- Среднее время выполнения 2-3 ч. (МКАД);
- Возможность заехать на несколько адресов;
- Доступна срочная доставка за 60 мин.
Забрать и Передать
Если товар уже оплачен или собран, и его необходимо срочно забрать и доставить. Выполняем передачи в больницы, пансионаты, роддома, военные госпитали и другие медицинские учреждения.
- Среднее время выполнения 3-4 ч. (МКАД);
- Возможность заехать на несколько адресов;
Деловое Поручение
Выступим в качестве представителей ваших интересов по доверенности в Москве в различных административных органах. Встретим и передадим, или отправим посылки и документы по почте или транспортной компанией в другие регионы РФ или страны.
- Выполняем в течение дня (МКАД);
- При оформлении необходимы паспортные данные;
Нестандартное Поручение
Услуга предназначена для нестандартных ситуаций, например, когда необходимо оперативно купить или забрать подарок (торт, цветы и т.д.), а потом аккуратно доставить и вручить адресату. Данную форму заявки можно использоваться для заказа многих других поручений.
- Окончательная стоимость услуги зависит от деталей выполнения;
- Оформлять услугу необходимо минимум за день до её выполнения;
Услуги службы
Купить и Доставить
Когда необходимо быстро купить и доставить лекарства, детское питание и другие товары первой необходимости из аптек, салонов ортопедии, оптики и многих других торговых точек Москвы.
- Среднее время выполнения 2-3 ч. (МКАД);
- Возможность заехать на несколько адресов;
- Доступна срочная доставка за 60 мин.
Забрать и Передать
Если товар уже оплачен или собран, и его необходимо срочно забрать и доставить. Выполняем передачи в больницы, роддома, военные госпитали и другие медицинские учреждения.
Среднее время выполнения 3-4 ч. (МКАД);
Возможность заехать на несколько адресов;
Деловое Поручение
Выступим в качестве представителей ваших интересов по доверенности в Москве в различных административных органах. Встретим и передадим, или отправим посылки и документы по почте или транспортной компанией в другие регионы РФ или страны.
- Выполняем в течение дня (МКАД);
- Необходимы паспортные данные и дополнительная информация;
Нестандартное Поручение
Услуга предназначена для нестандартных ситуаций, например, когда необходимо оперативно купить или забрать подарок (торт, цветы и т.д.), а потом аккуратно доставить и вручить адресату. Данную форму заявки можно использоваться для заказа многих других поручений.
- Окончательная стоимость услуги зависит от деталей выполнения;
- Оформлять услугу необходимо заранее (минимум за день);
Порядок выполнения поручений
Заявка или звонок
Оставьте заявку на услугу.
Мы подтвердим её, уточним детали, если это необходимо, и оперативно приступим к выполнению.
Выполнение поручения
В процессе выполнения услуги могут возникнуть вопросы, поэтому мы всегда на связи и готовы к самым нестандартным ситуациям.
Оплата
После выполнения вам предоставят отчёт, чеки и акт исполненного поручения. Оплата услуги картой или наличными после выполнения.
Порядок выполнения поручений
Заявка или звонок
Оставьте заявку на услугу.
Мы подтвердим её, уточним детали, если это необходимо, и оперативно приступим к выполнению.
Выполнение поручения
В процессе выполнения услуги могут возникнуть вопросы, поэтому мы всегда на связи и готовы к самым нестандартным ситуациям.
Оплата
После выполнения вам предоставят отчёт, чеки и акт исполненного поручения. Оплата услуги картой или наличными по факту выполнения.
Что говорят люди
Мы очень благодарны за тёплые слова!
Читайте ещё больше свежих отзывов на Яндекс.Услугах
Это очень очень круто, что есть такой сервис) для нас это прям спасение и огромная (!!!) помощь) Поясню: всей нашей семье выписали препарат, но он оказался рецептурным и ни одна аптека не доставляет его на дом, а выйти мы не можем)
Нас внимательно выслушали спросили по сколько чего нужно купить, запросили фото всех рецептов и привезли все очень быстро в полном объеме и абсолютно бесконтактно, не видела к сожалению даже молодого человека, а очень хотелось сказать спасибо)
Во-первых, в сложившейся ситуацией с вирусом всем лучше оставаться дома и не ходить по аптекам, а лучше доставлять на дом таким образом, во-вторых, это огромная помощь для возрастных людей, которые не могут дойти до аптек и в-третьих для самоизолированных)
Огромное спасибо это такая нужная и важная работа сейчас, потрясающая помощь!)
Екатерина Ш.
21.04.2020
Невероятно помогли в доставке лекарств. Проблема была в том, что интернет- заказы из аптек доставляются только при условии наличной оплаты при получении. А в карантин наличных денег в доме нет, и взять их неоткуда- ближайший банк находится дальше 500 м от дома. А лекарства заканчиваются и положение безвыходное- либо выходить из дома за наличными, либо в аптеку (тоже дальше 500м), но карантин нарушать. Олег помог- выкупил наш заказ, принес в квартиру, повесил на ручку двери и ушел, прислав фото- заказ висит на ручке двери. Забрали заказ, сверили- все точно, оплатили картой Сбербанка. Очень удобно и огромное спасибо! Здоровья!
Светлана Р.
21.04.2020
Очень довольна оказанной услугой (18.04.2020)! Я нахожусь за границей, маме срочно понадобились лекарства, и я была почти в отчаянии - быструю доставку ни одна аптека не выполняла. На мое счастье, я нашла сайт службапоручений.рф и Олега. Я выбрала один из предлагаемых ими вариантов - "быстрая доставка за 1-3 часа" и, получив подтверждение из аптеки о том, что лекарства для меня собраны, разместила заказ на курьерскую доставку. И уже через полтора часа лекарства были у моей мамы! Ребята работают на полном доверии, с оплатой по факту доставки. Присылают фотоотчет о каждом шаге - вот чек из аптеки, а вот уже пакет с лекарствами висит на ручке двери квартиры... Я была приятно удивлена всем - оперативностью, четкостью исполнения и самим подходом к работе... С удовольствием рекомендую - на Олега и его коллег можно положиться!
Наталия Б.
19.04.2020
Отличный сервис доставки лекарств! Указываешь перечень нужных лекарств на сайте. Курьер покупает все по списку в аптеке, согласовывает с вами доступные замены, аналоги, если нет какого-то лекарства может поехать в другую аптеку. Обращалась уже два раза с начала карантина за лекарствами для мамы
Все чётко, на пять с плюсом! Мама, когда ходила сама в аптеку, до карантина, говорила, что всегда какого-то лекарства не было, а она принимает много всяких таблеток. Так вот, эти ребята доставляли
все заказанные лекарства, все полностью!
Оплата после доставки! Работают на доверии! Молодцы!
Елена Н.
30.04.2020
12.05 заказала доставку лекарств в Москве, позвонив из Волгограда. Олег, очень скрупулёзно отнёсся к моей просьбе: я даже не знала дозировки, совсем не подумала, что лекарство нужно грудничку. Но после его вопросов, пришла в себя( была расстроена высокой температурой у внука), переслала ему фото рецепта( первый раз заказывала), и после 40 минут ожидания сноха прислала фото доставки, ей не было возможности выйти за лекарством, и была до слез растрогана, что ребёнок уснёт спокойно. Спасибо, все быстро, оперативно и неравнодушно!
Жирнова Н.
13.05.2020
Огромная благодарность сотрудникам службы. Доставили лекарства в выходной праздничный день, очень быстро. Сделали покупки в нескольких аптеках, старались покупать где дешевле. Чеки предоставили. Очень профессионально отлаженная работа. Если вдруг возникнет необходимость, без сомнений обращусь повторно.
Амалия К.
9.05.2020
Отличная работа! Все четко и быстро. Пользуюсь уже второй раз. В это нестабильное время, есть хоть кто-то на кого можно рассчитывать. Доставка всегда в срок. День в день. Без всяких задержек! Спасибо!
Анастасия Ш.
23.04.2020
Очень чёткая и профессиональная работа. Всегда идут навстречу, даже в сложных ситуациях. Огромное им за это спасибо
Олег З.
23.04.2020
Отличный специалист, разыскал все необходимые товары, несмотря на отсутствие их в базе данных.
sergey s.
21.04.2020
Оперативно, удобно, вежливо! Спасибо!
Дмитрий Г.
21.04.2020
Спасибо! Вручили. Быстро и не дорого. Отличная доставка
Зульфия Х.
21.04.2020
Если кратко, заболел ребёнок..выйти из дома никак..наш спаситель Олег)) Все было доставлено в срок, куплено То, что Нам было Необходимо!!! Сервис 10баллов из 10-ти! Очень ответственный подход к делу!!! Бесконечная БЛАГОДАРНОСТЬ Агентству, Спасибо, что Вы в Воронеже Есть! Уровень Москвы! ПРОЦВЕТАНИЯ Агенству, УСПЕХОВ и ЗДОРОВЬЯ Всей Команде! Вы Большие Молодцы! С Вами ОооЧЕНЬ КОМФОРТНО 100%!!!))
Елена В.
11.14.2019
У нас маленький ребенок. И порой нет возможности или времени выезжать. Время комфорта знаю больше 2х лет. За это время было много ситуаций, в которых я мысленно думала: как хорошо, что они есть. И покупка лекарств в разных аптеках по городу, и покупка продуктов по спискам немаленьким в разных районах города и отвезти большую игрушку с северого на левый берег. Непременная отметка, которую я ставлю 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍1. Оочень внимательно, щепетильно даже. Это большая редкость. 2. Быстро 3. Безотказно 4. Позитивно! Это пожалуй самое главное! 5. Деликатно! Тоже редкость! У меня есть возможность обращаться с порученями к водителю, но я выбираю Олега! Олегу Респект и Уважение! Спасибо , что вы есть! Успехов! Вы делаете полезное и нужное Дело!
Светлана
4.06.2019
Очень благодарна агентству Время комфорта! Я из Владивостока, а у родителей 55 - летие совместной жизни, они в Воронеже. Заказ вежливо приняли, поехали, все купили, в этот же день доставили. Представляет, какая это радость для людей - получить любимые цветы! Отдельная благодарность Олегу - это он принимал и выполнял заказ. Вежливый, корректный, душевный! Я Вам очень благодарна. Спасибо что есть такое агентство, которое приносит людям радость! Удачи, процветания, благополучия, добра вам и вашим близким!!!! Всем друзьям буду вас рекомендовал!
Елена
8.05.2017
Счастлива, что наткнулась в интернете на сайт "Времени комфорта", когда срочно потребовались лекарства стареньким родителям, с которыми мы живем в разных городах. Все было куплено, причем один редкий препарат пришлось приобретать в трех разных аптеках в дальних районах Воронежа, чтобы собрать необходимое количество. При этом заказ исполнили очень оперативно, четко и вежливо. Теперь постоянно пользуюсь услугами компании и спокойна за родителей, потому что в любой момент "Время комфорта", как добрый волшебник, поможет, поддержит в трудную минуту, выручит. Огромная признательность и искренняя благодарность лично Олегу за понимание, профессионализм и душевность. Рекомендую всем от чистого сердца!
Татьяна
3.05.2017
Спасибо огромное агентству "Время комфорта" и лично Олегу!!!Сын оказался в госпитале, срочно были нужны лекарства. Обратилась в агенство, внимательно выслушали, быстро отреагировали, купили все необходимые лекарства и доставили сыну. ВАМ ЗДОРОВЬЯ, УСПЕХОВ и ПРОЦВЕТАНИЯ!! Обязательно расскажу о Вашем агентстве всем знакомым)))
Ирина
3.04.2017
Что говорят люди
Мы очень благодарны за тёплые слова!
Читайте ещё больше свежих отзывов на Яндекс.Услугах
Это очень очень круто, что есть такой сервис) для нас это прям спасение и огромная (!!!) помощь) Поясню: всей нашей семье выписали препарат, но он оказался рецептурным и ни одна аптека не доставляет его на дом, а выйти мы не можем)
Нас внимательно выслушали спросили по сколько чего нужно купить, запросили фото всех рецептов и привезли все очень быстро в полном объеме и абсолютно бесконтактно, не видела к сожалению даже молодого человека, а очень хотелось сказать спасибо)
Во-первых, в сложившейся ситуацией с вирусом всем лучше оставаться дома и не ходить по аптекам, а лучше доставлять на дом таким образом, во-вторых, это огромная помощь для возрастных людей, которые не могут дойти до аптек и в-третьих для самоизолированных)
Огромное спасибо это такая нужная и важная работа сейчас, потрясающая помощь!)
Екатерина Ш.
21.04.2020
Очень довольна оказанной услугой (18.04.2020)! Я нахожусь за границей, маме срочно понадобились лекарства, и я была почти в отчаянии - быструю доставку ни одна аптека не выполняла. На мое счастье, я нашла сайт службапоручений.рф и Олега. Я выбрала один из предлагаемых ими вариантов - "быстрая доставка за 1-3 часа" и, получив подтверждение из аптеки о том, что лекарства для меня собраны, разместила заказ на курьерскую доставку. И уже через полтора часа лекарства были у моей мамы! Ребята работают на полном доверии, с оплатой по факту доставки. Присылают фотоотчет о каждом шаге - вот чек из аптеки, а вот уже пакет с лекарствами висит на ручке двери квартиры... Я была приятно удивлена всем - оперативностью, четкостью исполнения и самим подходом к работе... С удовольствием рекомендую - на Олега и его коллег можно положиться!
Наталия Б.
19.04.2020
Невероятно помогли в доставке лекарств. Проблема была в том, что интернет- заказы из аптек доставляются только при условии наличной оплаты при получении. А в карантин наличных денег в доме нет, и взять их неоткуда- ближайший банк находится дальше 500 м от дома. А лекарства заканчиваются и положение безвыходное- либо выходить из дома за наличными, либо в аптеку (тоже дальше 500м), но карантин нарушать. Олег помог- выкупил наш заказ, принес в квартиру, повесил на ручку двери и ушел, прислав фото- заказ висит на ручке двери. Забрали заказ, сверили- все точно, оплатили картой Сбербанка. Очень удобно и огромное спасибо! Здоровья!
Светлана Р.
21.04.2020
Отличный сервис доставки лекарств! Указываешь перечень нужных лекарств на сайте. Курьер покупает все по списку в аптеке, согласовывает с вами доступные замены, аналоги, если нет какого-то лекарства может поехать в другую аптеку. Обращалась уже два раза с начала карантина за лекарствами для мамы
Все чётко, на пять с плюсом! Мама, когда ходила сама в аптеку, до карантина, говорила, что всегда какого-то лекарства не было, а она принимает много всяких таблеток. Так вот, эти ребята доставляли
все заказанные лекарства, все полностью!
Оплата после доставки! Работают на доверии! Молодцы!
Елена Н.
30.04.2020
12.05 заказала доставку лекарств в Москве, позвонив из Волгограда. Олег, очень скрупулёзно отнёсся к моей просьбе: я даже не знала дозировки, совсем не подумала, что лекарство нужно грудничку. Но после его вопросов, пришла в себя( была расстроена высокой температурой у внука), переслала ему фото рецепта( первый раз заказывала), и после 40 минут ожидания сноха прислала фото доставки, ей не было возможности выйти за лекарством, и была до слез растрогана, что ребёнок уснёт спокойно. Спасибо, все быстро, оперативно и неравнодушно!
Жирнова Н.
13.05.2020
Огромная благодарность сотрудникам службы. Доставили лекарства в выходной праздничный день, очень быстро. Сделали покупки в нескольких аптеках, старались покупать где дешевле. Чеки предоставили. Очень профессионально отлаженная работа. Если вдруг возникнет необходимость, без сомнений обращусь повторно.
Амалия К.
9.05.2020
Отличная работа! Все четко и быстро. Пользуюсь уже второй раз. В это нестабильное время, есть хоть кто-то на кого можно рассчитывать. Доставка всегда в срок. День в день. Без всяких задержек! Спасибо!
Анастасия Ш.
23.04.2020
Очень чёткая и профессиональная работа. Всегда идут навстречу, даже в сложных ситуациях. Огромное им за это спасибо
Олег З.
23.04.2020
Отличный специалист, разыскал все необходимые товары, несмотря на отсутствие их в базе данных.
sergey s.
21.04.2020
Оперативно, удобно, вежливо! Спасибо!
Дмитрий Г.
21.04.2020
Спасибо! Вручили. Быстро и не дорого. Отличная доставка
Зульфия Х.
21.04.2020
Если кратко, заболел ребёнок..выйти из дома никак..наш спаситель Олег)) Все было доставлено в срок, куплено То, что Нам было Необходимо!!! Сервис 10баллов из 10-ти! Очень ответственный подход к делу!!! Бесконечная БЛАГОДАРНОСТЬ Агентству, Спасибо, что Вы в Воронеже Есть! Уровень Москвы! ПРОЦВЕТАНИЯ Агенству, УСПЕХОВ и ЗДОРОВЬЯ Всей Команде! Вы Большие Молодцы! С Вами ОооЧЕНЬ КОМФОРТНО 100%!!!))
Елена В.
11.14.2019
У нас маленький ребенок. И порой нет возможности или времени выезжать. Время комфорта знаю больше 2х лет. За это время было много ситуаций, в которых я мысленно думала: как хорошо, что они есть. И покупка лекарств в разных аптеках по городу, и покупка продуктов по спискам немаленьким в разных районах города и отвезти большую игрушку с северого на левый берег. Непременная отметка, которую я ставлю 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍1. Оочень внимательно, щепетильно даже. Это большая редкость. 2. Быстро 3. Безотказно 4. Позитивно! Это пожалуй самое главное! 5. Деликатно! Тоже редкость! У меня есть возможность обращаться с порученями к водителю, но я выбираю Олега! Олегу Респект и Уважение! Спасибо , что вы есть! Успехов! Вы делаете полезное и нужное Дело!
Светлана
4.06.2019
Очень благодарна агентству Время комфорта! Я из Владивостока, а у родителей 55 - летие совместной жизни, они в Воронеже. Заказ вежливо приняли, поехали, все купили, в этот же день доставили. Представляет, какая это радость для людей - получить любимые цветы! Отдельная благодарность Олегу - это он принимал и выполнял заказ. Вежливый, корректный, душевный! Я Вам очень благодарна. Спасибо что есть такое агентство, которое приносит людям радость! Удачи, процветания, благополучия, добра вам и вашим близким!!!! Всем друзьям буду вас рекомендовал!
Елена
8.05.2017
Счастлива, что наткнулась в интернете на сайт "Времени комфорта", когда срочно потребовались лекарства стареньким родителям, с которыми мы живем в разных городах. Все было куплено, причем один редкий препарат пришлось приобретать в трех разных аптеках в дальних районах Воронежа, чтобы собрать необходимое количество. При этом заказ исполнили очень оперативно, четко и вежливо. Теперь постоянно пользуюсь услугами компании и спокойна за родителей, потому что в любой момент "Время комфорта", как добрый волшебник, поможет, поддержит в трудную минуту, выручит. Огромная признательность и искренняя благодарность лично Олегу за понимание, профессионализм и душевность. Рекомендую всем от чистого сердца!
Татьяна
3.05.2017
Спасибо огромное агентству "Время комфорта" и лично Олегу!!!Сын оказался в госпитале, срочно были нужны лекарства. Обратилась в агенство, внимательно выслушали, быстро отреагировали, купили все необходимые лекарства и доставили сыну. ВАМ ЗДОРОВЬЯ, УСПЕХОВ и ПРОЦВЕТАНИЯ!! Обязательно расскажу о Вашем агентстве всем знакомым)))
Ирина
3.04.2017
Может быть интересно
Кто мы
Служба Поручений - это первая профессиональная организация в мире, одной из главных целей которой является экономия самого ценного ресурса людей - времени.
Зачем
Служба Поручений - отличное решение для тех, кто ценит своё время или ограничен различными условиями, в том числе для людей старшего возраста или с ограниченными возможностями.
Что делаем
Вы можете поручить нам покупку и доставку на дом лекарств, товаров первой необходимости, поздравление близких людей, деловые поручения и многое другое.
Может быть интересно
Служба Поручений первая в своём роде на планете Земля
Кто мы
Служба Поручений - это первая профессиональная организация в мире, одной из главных целей которой является экономия самого ценного ресурса людей - времени.
Зачем
Служба Поручений - отличное решение для тех, кто ценит своё время или ограничен различными условиями, в том числе для людей старшего возраста или с ограниченными возможностями.
Что делаем
Вы можете поручить нам покупку и доставку на дом лекарств, товаров первой необходимости, поздравление близких людей, деловые поручения и многое другое.
Контакты
Помогаем вам ежедневно с 9:00 до 19:00
+7 (495) 178-05-07
E-mail: izm777@bk.ru
Предложения, замечания и пожелания:
Контакты
Помогаем вам ежедневно с 9:00 до 19:00
+7 (495) 178-05-07
E-mail: izm777@bk.ru
Предложения, замечания и пожелания: